Возврат и обмен

Прежде чем оплатить заказ курьеру, пожалуйста, проверьте заказ. Если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к качеству товара, произведите оплату и подпишите бланк о принятии заказа.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Обмен товара надлежащего качества

  • 1. Товар не находился в употреблении, и его состояние полностью пригодно для использования;
  • 2. Внешний вид товара сохранен то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
  • 3. Упаковка товара сохранена в полном комплекте;
  • 4. Покупателем предъявлен товарный, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине или салоне «Гранд-люкс».

Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.

Обмен товара ненадлежащего качества

  • 1. В течение всего гарантийного срока эксплуатации покупатель имеет право обменять или вернуть в магазин купленный у нас товар ненадлежащего качества.
  • 2. Гарантийный срок исчисляется с даты, которая следует за датой продажи товара.
  • 3. Возможно, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» перед тем, как сдать или обменять товар, потребуется проведение экспертизы.

Примечание

Обмен/возврат товара курьером не производится.

Для того, чтобы произвести обмен/возврат товара в г. Москва необходимо приехать в магазин по адресу: г. Москва, ул. Вельяминовская, 6 (м. Семеновская), предварительно сообщив менеджеру о своем решении по телефону +7 (495) 150-19-14 или по электронной почте r.grand.lux@gmail.com